Aprend
Guía Visual para Guías de Turismo México
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DENTRO DE ESTA GUÍA
Lo que vas a aprender.
- 01
El procedimiento conciliatorio de PROFECO en una lámina: de la reclamación a la audiencia, el arbitraje y el dictamen.
- 02
Los principios básicos del artículo 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, listos para citarlos por fracción.
- 03
Cómo se prueba que el proveedor no entregó lo ofrecido y qué remedio elegir: reposición, devolución, rebaja o reparación.
- 04
Publicidad engañosa: qué exige la ley para que un anuncio sea veraz y comprobable, y cómo pedir publicidad correctiva.
- 05
Cláusulas que se tienen por no puestas aunque las hayas firmado, y cómo cotejarlas con el Registro Público de Contratos de Adhesión.
- 06
Plazos que matan el reclamo: el año para presentar la queja y la garantía mínima que debe respetar el proveedor.
Antes de empezar
¿Qué incluye mi compra?+
Esta guía digital en PDF, edición México, para uso personal. No incluye libros físicos, otros títulos de la colección ni suscripciones.
¿Puedo leerlo en mi celular?+
Sí. Puedes abrir el PDF en tu celular, tablet o computadora con un lector de PDF.
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